CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ
Chính sách bảo hành
- Bảo hành 1 năm đối với túi xách, giày dép và phụ kiện.
- Các hạng mục được bảo hành: Liên quan đến chất lượng sản phẩm như: bong keo, đứt chỉ, hỏng khóa, hỏng da, …
- Các lỗi nằm ngoài phạm vi bảo hành: Liên quan tới quá trình hao mòn khi sử dụng như: xước da, mòn đế, phai màu, …
Đặc biệt, chúng tôi bảo dưỡng miễn phí trọn đời các sản phẩm đồ da. Sản phẩm của bạn sẽ được trải qua đầy đủ các bước vệ sinh và bảo dưỡng chuyên sâu bằng những thương hiệu chuyên nghiệp hàng đầu Thế giới.
Chính sách đổi trả
- Đối với sản phẩm đã mua và thanh toán: Bạn có thể đổi trả trong vòng 7 ngày với điều kiện sản phẩm không bị hư hại, vẫn còn tem mác, đầy đủ hộp và phụ kiện.
- Đối với những sản phẩm khi bạn nhận hàng mà sản phẩm bị hỏng hóc, không đúng như mô tả: Bạn có quyền hoàn lại hàng mà không mất bất cứ chi phí gì. Nếu bạn đã thanh toán hoặc đặt cọc, chúng tôi sẽ hoàn trả 100%.
- Đối với những sản phẩm khi bạn nhận hàng và phát hiện chúng tôi gửi sai màu, size hoặc chất liệu: Bạn có quyền hoàn lại hàng và chúng tôi sẽ gửi lại đúng sản phẩm bạn đã đặt hàng.
Hồng Nhung Luxury luôn luôn đặt uy tín lên hàng đầu. Chúng tôi luôn luôn lắng nghe khách hàng và nỗ lực để ngày càng hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của mình, từ đó cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thân thiện nhất!